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People Operations Service Manager

Hays Madrid, IA

¡Bienvenido a Hays! Somos la consultora de selección líder a nivel mundial, cotizamos en la bolsa de Londres, estamos presentes en 33 países y trabajamos para aportar el mejor talento a nuestros clientes. Somos expertos en el mercado laboral español donde estamos presentes desde principios de siglo, con oficinas en Barcelona, Bilbao, Madrid, Sevilla, Valencia y Zaragoza, y colaborando con las principales empresas del país en todos los sectores, perfiles, zonas e industrias. Como organización que trabaja con personas y, porque el talento reconoce al talento, buscamos siempre los mejores profesionales y con más talento para nuestros equipos internos. Estamos en búsqueda de un People Operations Service Manager , para trabajar en Hays liderando un equipo de entre 5 y 10 personas y dando servicio a todas las divisiones internas que gestionan trabajadores temporales, contractors o free-lances, garantizando que los contratos, procesos de nómina y de facturación se producen en tiempo y forma, y son acordes a las políticas internas, cumplen con la legislación aplicable y cuentan con los sistemas y procesos. La persona Creemos tanto en las competencias como en la experiencia. Por eso, la persona que buscamos debe reunir las siguientes características: Una visión positiva y optimista de las relaciones profesionales. Una actitud proactiva en la búsqueda de soluciones por encima de la identificación de culpables. Una clara orientación al servicio encontrando satisfacción en el trabajo bien hecho. Una mentalidad de negocio, entendiendo que estamos en una empresa y que siempre hay un retorno de la inversión. Una capacidad para liderar proyectos y personas, consiguiendo aunar voluntades e inspirando a otros a hacer lo correcto. Una personalidad resolutiva, orientada a la acción y con capacidad para establecer prioridades y actuar conforme a las mismas. Los Conocimientos: La persona seleccionada necesita tener conocimientos en legislación laboral. La persona tiene que disfrutar y ser un usuario/a avanzado de Excel. Se valorará el conocimiento de sistemas de ticketing. Se valorará especialmente el uso avanzado de NET IV (Nivel 4) o de otro ERP para la gestión administrativa de empleados/as. Es importante tener un nivel de inglés alto, ya que la posición reportará fuera de España y mantendrá periódicamente conversaciones técnicas con colegas de otros países. Las funciones Coordinación de equipo y reparto de funciones y cargas entre sus miembros para garantizar que se cumplen las tareas asignadas en los plazos y formas acordadas. Supervisión, coordinación y ejecución de actividades administrativas de contratación, alta, y baja en seguridad social, control horario, ausencias, calendarios laborales, prevención de riesgos, desvinculaciones, despidos, conciliaciones, etc. para volúmenes muy altos de trabajadores, con tasas de rotación grande, en regímenes, convenios, centros de trabajo y sociedades diferentes. Garantizar que se cumple con la regulación laboral, contable y fiscal vigente, siendo el primer punto de contacto para la resolución de dudas en materia laboral y de seguridad social con consultores/as y comerciales en su labor de asesoramiento al cliente, en coordinación con departamento legal y asesorías externas. Gestión de auditorías internas y externas, inspecciones laborales, relación con Seguridad Social, SIGETT, Tripartita y Asempleo para el suministro de datos requeridos, la gestión estadística, y el cumplimiento de nuestras obligaciones como empleadores. Asegurar la correcta experiencia de empleado durante toda su relación con la compañía con especial atención al proceso de onboarding, la información de condiciones, los pagos de nómina y la rápida resolución de potenciales problemas. Definir, escribir y publicar los procesos administrativos, en constante mejora continua. Participar en los procesos de implementación de sistemas y herramientas que faciliten la gestión administrativa. Elaboración del reporting mensual, parametrización de los sistemas de reporting, elaboración del forecasting mensual, aportación de inputs de horas trabajadas, workers, márgenes negociados y clientes para la contabilidad mensual. Garantizar el uso óptimo del sistema interno de gestión (NET4) para poder formar equipos, detectar errores, proponer acciones de mejora y gestión operativa del proveedor dueño del sistema. Soporte al cliente para los procesos de contratación, control horario y facturación web (aprobaciones, firmas, revisión y consecución de documentación contractual), órdenes de compra y asegurar un correcto y rápido proceso de facturación. Coordinación constante con otros departamentos y trabajo en equipo. En Hays te Ofrecemos un Deal que consiste en: Trabajar en una de las 20 mejores empresas de España (lo dice el Ranking de El Mundo en sus dos últimos años). Te ofrecemos un entorno sano: Tendrás un seguro médico, descuentos en gimnasios, te financiaremos actividades deportivas, fruta en la oficina, comida saludable. También nos preocuparemos por tu salud mental, tendrás acceso a psicólogos cuando lo necesites, y financiera con empresas que te ayudarán en tus trámites fiscales. Encontrarás un entorno diverso, con constantes encuestas de clima, incentivos, eventos por todo lo alto. Serás parte de uno de los equipos más divertidos, en los que reina el buen ambiente, con muchas fiestas, viajes y actividades que ayuden a mantener buenas relaciones entre todos nosotros/as. Vivirás una cultura meritocrática de verdad, con una carrera profesional ad hoc, promociones basadas en criterios públicos, un entorno transparente (los salarios, las promociones son públicos y están en la intranet) y con mucha empleabilidad (todos nuestros empleados son codiciados por las empresas de nuestro sector). Creemos en empleados libres, no tendrás cláusulas de no competencia, están en Hays el tiempo que quieren estar, buscamos entornos de flexibilidad con trabajo híbrido y herramientas que te permitirán ser eficiente y productivo desde cualquier sitio. Queremos que las personas que trabajan en Hays sean felices, pero también queremos ser claros: tu COMODIDAD no es nuestro objetivo. Nuestro objetivo es el DESARROLLO de la Empresa, de cada uno de nosotros/as como Profesionales y del ENTORNO que nos rodea. Y por experiencia sabemos que el CRECIMIENTO no ocurre en la zona de confort: casi siempre ocurre cuando salimos de ella. Somos sinceros/as, auténticos/as y con valores. También somos ambiciosos/as y buscamos el éxito. Así que te ofrecemos muchas ventajas, pero también te vamos a plantear retos y pedir resultados… y buscaremos en ti una mentalidad ganadora, inconformista y de trabajo de calidad. En HAYS buscarás la excelencia porque vas a ser parte de un equipo de alto rendimiento. ¿Te unes? #J-18808-Ljbffr