SICOOB UNICENTRO NORTE BRASILEIRO ter, 07/janeiro Estagiário de Atendimento Ceres, GO, BR Não I[...]
Job Description
Como Estagiário de Atendimento Comercial, você será responsável por: Atender e auxiliar clientes via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços. Realizar o acompanhamento de pedidos, desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente. Manter o registro atualizado de interações com clientes no sistema CRM da empresa. Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e no envio de orçamentos. Participar de reuniões de equipe para alinhamento de estratégias e metas de atendimento. Colaborar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente. Auxiliar na organização e manutenção de arquivos e documentos relacionados ao atendimento comercial. Realizar pesquisas de satisfação com clientes e compilar os resultados para análise. Contribuir para a criação de materiais de apoio ao cliente, como FAQs e guias de uso. Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa. Requisitos Requisitos:
Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Proatividade e vontade de aprender.
Diferenciais:
Experiência prévia em atendimento ao cliente. Conhecimento em técnicas de vendas. Inglês ou espanhol intermediário. Participação em atividades extracurriculares relacionadas à área comercial. Certificações ou cursos complementares em atendimento ao cliente ou vendas. #J-18808-Ljbffr